Regulamin serwisu mesystems.pl

§1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego mesystems.pl, w tym zasady sprzedaży produktów cyfrowych.

  2. Serwis prowadzony jest przez:

M&E SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Gen. Władysława Andersa 54/9
10-693 Olsztyn
KRS: 0001042554
REGON: 525608146
NIP: 7393984987

  1. Regulamin jest nieprzerwanie dostępny na stronie internetowej Serwisu.

  2. Kontakt z Usługodawcą możliwy jest drogą elektroniczną poprzez formularz kontaktowy lub adres e-mail wskazany w Serwisie.

§2. Definicje

Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące definicje:

  1. Usługodawca – M&E Sp. z o.o.

  2. Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem mesystems.pl.

  3. Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.

  4. Produkt cyfrowy – treści i usługi dostarczane w formie cyfrowej, w szczególności:
    aplikacje, systemy SaaS, narzędzia online, dostęp do paneli, pliki cyfrowe, licencje.

  5. Umowa – umowa zawierana drogą elektroniczną pomiędzy Użytkownikiem a Usługodawcą.

  6. PayU – operator płatności elektronicznych PayU S.A.

§3. Rodzaj i zakres usług

  1. Serwis oferuje wyłącznie produkty cyfrowe.

  2. Produkty cyfrowe nie są zapisywane na nośnikach materialnych.

  3. Dostęp do produktów cyfrowych następuje:

    • poprzez panel użytkownika,

    • poprzez dostęp online do aplikacji,

    • poprzez link lub aktywację usługi po zaksięgowaniu płatności.

  4. Szczegółowy opis każdego produktu dostępny jest na stronie Serwisu.

§4. Warunki zawarcia umowy

  1. Zawarcie umowy następuje w momencie skutecznego dokonania płatności.

  2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.

  3. Przed dokonaniem zakupu Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z Regulaminem oraz Polityką Prywatności.

  4. Złożenie zamówienia oznacza akceptację Regulaminu.

§5. Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich (PLN) lub innych walutach, jeśli wskazano inaczej.

  2. Ceny są cenami netto lub brutto – zgodnie z informacją podaną przy produkcie.

  3. Dostępne formy płatności:

    • płatności elektroniczne realizowane przez PayU S.A.

  4. Realizacja zamówienia następuje po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

§6. Dostarczenie produktu cyfrowego

  1. Dostarczenie produktu cyfrowego następuje niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności.

  2. W przypadku produktów SaaS dostęp przyznawany jest poprzez konto użytkownika.

  3. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za zachowanie poufności danych logowania.

§7. Prawo odstąpienia od umowy

  1. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta, prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje, jeżeli:

    • spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Użytkownika,

    • Użytkownik został poinformowany o utracie prawa odstąpienia.

  2. Dokonując zakupu produktu cyfrowego, Użytkownik wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi.

§8. Reklamacje

  1. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną.

  2. Reklamacja powinna zawierać:

    • dane Użytkownika,

    • opis problemu,

    • datę wystąpienia problemu.

  3. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni roboczych.

§9. Odpowiedzialność

  1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

    • przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z przyczyn technicznych niezależnych od Usługodawcy,

    • nieprawidłowe działanie sprzętu lub oprogramowania Użytkownika.

  2. Odpowiedzialność Usługodawcy ograniczona jest do wysokości uiszczonej opłaty.

§10. Dane osobowe

  1. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

  2. Szczegółowe informacje zawarte są w Polityce Prywatności dostępnej w Serwisie.

§11. Postanowienia końcowe

  1. Regulamin podlega prawu polskiemu.

  2. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

  3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.

  4. Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna w Serwisie.